Инструкция по платформе Ноя: от регистрации до работающего ИИ-продавца

Задачу описывают обычным человеческим языком, а платформа сама собирает ИИ-агента, который консультирует, продаёт, записывает на услуги, квалифицирует лиды, заводит сделки в CRM и работает одновременно во всех подключённых каналах — 24/7.

• Единая платформа вместо набора сервисов: каналы, агенты, база знаний, интеграции с CRM, рассылки и конструктор сайтов в одном кабинете.
• Вся инфраструктура российская, без иностранных CDN, оплата в рублях, поддержка на русском.
• Персональные данные маскируются плейсхолдерами по 12 типам (имена, телефоны, адреса и другие) ещё до отправки в языковую модель.
• Кроме агентов — AI-конструктор сайтов, лендингов и полноценных веб-приложений по текстовому описанию.

Один аккаунт может держать сразу нескольких агентов и передавать диалог между ними. Модель выбирается под каждого агента отдельно: доступны семейства GPT, Claude, Gemini, DeepSeek и Qwen через единый слой доступа. Для конструктора сайтов подключаются более мощные модели, специализированные на генерации кода.

Промпт агента строится из пяти блоков:

1. 1Роль — имя, должность, компания, цель и стилистика общения.
2. 2Технология поведения — воронка диалога по этапам от контакта до пост-закрытия.
3. 3Сильные смыслы — выгоды продукта и реальные кейсы.
4. 4Отработка возражений — типовые возражения ниши и алгоритм ответа.
5. 5Продуктовая линейка — что продаётся, цены и ссылка на базу знаний.

Инструменты появляются у агента автоматически по мере подключения возможностей: сохранение переменных клиента, поиск в базе знаний, онлайн-запись, Google Calendar и Таблицы, генерация изображений, отправка файлов и вебхуки на внешние API. Дополнительно работают вспомогательные модели — транскрипция аудио, распознавание фото и OCR, эмбеддинги для базы знаний.

Это центральное место, где собирается вся логика бота. Схему может собрать на ваших глазах встроенный ассистент «Ноя» через обычный диалог — или вы делаете это руками.

Триггеры запускаются по событиям: получено ключевое слово, заполнена переменная, добавлен тег, создан новый диалог, нет ответа определённое время или достигнуто число ответов ИИ. Отдельно работает «умный триггер» — он распознаёт намерение клиента по смыслу диалога («готов купить», «просит скидку») с настраиваемым порогом уверенности.

Готовые сайты получают формы захвата лидов, приём онлайн-оплат через ЮKassa, публикацию на поддомене платформы или собственном домене, версии страниц с возможностью отката и базовое SEO из коробки — sitemap.xml, robots.txt и llms.txt. Страницы можно выдавать в формате чистого HTML, поэтому на платформе реально развивать SEO-сайты.

Отдельная функция — клонирование сайтов: платформа берёт сайт по ссылке и воссоздаёт его в одном из трёх режимов — точная копия, рефакторинг в чистый современный код или пересборка «по мотивам». Билдер также создаёт веб-приложения на React: доступны шаблоны мини-CRM, дашборда, интернет-магазина и личного кабинета, встроенное хранилище данных и серверные edge-функции.

Отдельный режим превращает приложение в SEO-портал с сотнями индексируемых страниц: статьи хранятся как данные, один шаблон разворачивается в множество статических страниц с автоматическим sitemap.xml, canonical-тегами и микроразметкой JSON-LD.

1. 1Регистрация через Telegram, MAX или Email — при входе через мессенджер аккаунт и бизнес создаются автоматически после нажатия Start в боте платформы.
2. 2При регистрации начисляется бонус 500 ₽, а по реферальной ссылке он удваивается до 1000 ₽.
3. 3Сразу активируется бесплатный пробный период на 7 дней — ИИ отвечает клиентам, платить в этот момент не обязательно.
4. 4Встроенный ассистент «Ноя» задаёт несколько вопросов о бизнесе (ниша, задача агента, канал) и сам создаёт агента с промптом под нишу.
5. 5Далее подключается первый канал — проще всего Telegram-бот через @BotFather или тестовый канал прямо в кабинете.
6. 6Канал соединяется с агентом на холсте Workflow — пока связи нет, канал показывает статус «Нет агента — AI молчит».
7. 7После пробного периода выбирается тариф или пополняется баланс, чтобы агент продолжил отвечать.

1. 1Откройте Workflow в левом меню.
2. 2На панели сверху нажмите «📡 Канал».
3. 3Справа откроется список — выберите Telegram Bot.
4. 4Вставьте токен из BotFather в поле «Токен бота» и нажмите «Создать».

На холсте появится карточка канала.

У каждой карточки по краям есть точки-разъёмы — зажмите точку на канале и дотяните до агента. Линия и означает: «сообщения из этого канала обрабатывает вот этот агент». Каналов на одного агента можно завести сколько угодно — Telegram, Авито и WhatsApp будут вести в один и тот же мозг.

• ⚡ Действие — агент может записать клиента, создать сделку в CRM, посчитать стоимость.
• 📨 Дожим — цепочка сообщений тем, кто замолчал. Именно здесь чаще всего находятся деньги, уже потраченные на рекламу.
• 📚 База знаний — прайсы, услуги, условия. Агент отвечает по ним, а не сочиняет.
• 📎 Файлы — документы, которые агент может присылать клиенту.
• 🔗 Интеграции — amoCRM, Битрикс24, YClients и другие сервисы.

Всё это подключается к тому же агенту такими же линиями. Начинать с этого не надо — сначала запустите разговор, потом наращивайте.

1. 1Прочитайте 5–10 реальных диалогов в разделе «Диалоги».
2. 2Выпишите места, где агент ответил не так: не уточнил бюджет, слил возражение, не позвал на следующий шаг.
3. 3Добавьте в промпт недостающие смыслы и правила — конкретными формулировками, а не «отвечай лучше».
4. 4Повторите. Обычно 3–4 круга превращают сырого агента в рабочего.